Checklist de limpeza para alojamento local: o guia completo

Atualizado a domingo, 27 de setembro · 7 min de leitura

Entre um check-out e o próximo check-in há poucas horas e nenhuma margem para esquecimentos. Uma checklist por propriedade garante que cada limpeza fica igual, seja qual for o funcionário — e é a melhor defesa contra más avaliações.

Porque é que cada propriedade precisa da sua checklist

Um T0 no centro e uma moradia com piscina não se limpam da mesma forma. Uma lista genérica acaba por ser ignorada; uma lista feita para aquela casa — com o número de camas, onde ficam os consumíveis e os pormenores que o proprietário exige — é seguida. Comece pela lista-base abaixo e adapte-a a cada propriedade.

Antes de começar

• Confirme a hora do próximo check-in e se há pedidos especiais (berço, cama extra, chegada antecipada).
• Abra as janelas para arejar e fotografe qualquer dano ou objeto esquecido pelo hóspede anterior.
• Retire toda a roupa de cama e toalhas usadas e separe-as para lavandaria.
• Esvazie todos os caixotes do lixo e faça a separação para reciclagem.

Quartos

• Fazer as camas com roupa lavada e verificar manchas no colchão e nas almofadas (use protetores).
• Limpar o pó de mesas de cabeceira, candeeiros, rodapés e topo dos roupeiros.
• Verificar debaixo das camas e dentro de gavetas e roupeiros (objetos esquecidos).
• Confirmar cabides, cobertor extra e almofadas suplentes.
• Aspirar e lavar o chão; limpar espelhos e vidros.

Casas de banho

• Desinfetar sanita, lavatório, base de duche ou banheira e torneiras.
• Remover calcário e cabelos de ralos, resguardos e azulejos.
• Limpar espelho e bancada; secar tudo para não deixar marcas de água.
• Repor papel higiénico (com pelo menos um rolo de reserva), sabonete, gel de banho e champô.
• Colocar toalhas lavadas dobradas sempre da mesma forma e tapete de banho.

Cozinha

• Lavar e arrumar loiça, talheres e utensílios; confirmar que não falta nada do inventário.
• Limpar por dentro micro-ondas, forno e frigorífico; deitar fora comida deixada pelos hóspedes.
• Desengordurar placa, exaustor, bancadas e frentes dos armários.
• Esvaziar a máquina da loiça e o filtro; limpar o lava-loiça.
• Repor café, chá, açúcar, sal, óleo, detergente da loiça, esponja e sacos do lixo.

Sala e zonas comuns

• Aspirar sofás e almofadas; verificar manchas.
• Limpar o pó de móveis, televisão, comandos e interruptores (desinfetar os comandos).
• Confirmar que o Wi-Fi funciona e que as instruções da casa estão visíveis.
• Varanda ou terraço: varrer, limpar mesa e cadeiras, recolher beatas e lixo.

Antes de sair

• Fotografar cada divisão pronta (serve de prova em caso de reclamação).
• Registar danos, avarias ou consumíveis em falta para o gestor ou proprietário.
• Fechar janelas, desligar luzes e ar condicionado, e deixar a chave no local combinado.
• Marcar a limpeza como concluída para o gestor saber que a casa está pronta.

Como pôr a checklist a funcionar na prática

1. Crie uma lista-base comum a todas as casas.
2. Para cada propriedade, acrescente o que é específico: número de camas, piscina, jardim, instruções do proprietário.
3. Peça fotos no fim de cada limpeza — é mais rápido do que escrever relatórios.
4. Reveja a lista quando houver uma reclamação: quase sempre falta lá um item.